1. 為什麼在 NeoCare 發售的產品比較便宜?

    A: 因為本公司產品是直接由代理商入貨(100%確保正貨)，並且我們不需要承擔昂貴的租金，所以我們可以以較便宜的價錢出售。

2. 為什麼在 NeoCare 發售的產品沒有蓋上到期日?

   A: 大部份美國入口的產品出廠時是沒有蓋上到期日,產品都是到本港後才加印上去,但我們產品由出廠到本港不超過3個月,一般產品可保存3年,開封後可保存1年,產品如有任何出廠問題,可以參閱本公司的7日貨品退換購物保證。

3. NeoCare 的網上購物營業時間是?

   A: 星期一至日

4. 網上購物有否截數時間?

   A: 星期一至四, 每日下午 5:00 後, 我們會當是第二天的 Order。星期五至日, 將會當是星期一的訂單處理。

5. 有什麼付款方式可供選擇?

   A: 當在網上選購之後， 可使用銀行轉帳方式付款

6. 有什麼送貨方式?

   A: 我們提供順豐速遞到付方式 :詳情可參閱「送貨方式」。

7. 如何聯絡客戶服務?

  A: 可以電郵至 cs@neocare.com.hk ,煩請列明問題及訂單編號，我們客戶服務部職員會盡快聯絡你們。